Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Ruby Tuesday.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland. Voor internationale zendingen rekenen wij 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een lokaal servicepunt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, MasterCard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Ruby Tuesday?
Onze collecties vallen over het algemeen 'true to size'. Bij elk product vind je een specifieke maattabel en advies of het item groter of kleiner valt dan gemiddeld.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken, is het vaak niet mogelijk om deze nog te wijzigen. Neem bij een fout direct contact op met onze klantenservice om te kijken wat we nog kunnen doen.
Zijn de materialen van Ruby Tuesday duurzaam?
Wij streven naar tijdloze kwaliteit. Veel van onze items zijn gemaakt van natuurlijke materialen zoals linnen, wol en biologisch katoen om een lange levensduur te garanderen.